데이터타운(FanWork) 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 데이터타운(이하 "회사")이 제공하는 FanWork 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 1.

   "서비스"란 회사가 모바일 애플리케이션 및 웹사이트(fanwork.kr 포함)를 통해 제공하는 FanWork와 그 부속 서비스를 말합니다.

2. 2.

   "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.

3. 3.

   "게스트"란 회원가입 없이 공개된 링크를 통해 서비스의 일부 기능(콜랩 열람·참여 의사 표시 등)을 이용하는 자를 말합니다.

4. 4.

   "콜랩(Collab)"이란 회원(주최자)이 서비스 내에 개설하는 팬 활동 프로젝트로, 참여자 모집·소통·기록 기능을 포함합니다.

5. 5.

   "주최자"란 콜랩을 개설·운영하는 회원 또는 회원이 대표하는 팬베이스를 말합니다.

6. 6.

   "팬베이스"란 복수의 회원이 운영하는 팬 조직으로서 회사가 정한 절차에 따라 서비스 내에 등록된 것을 말합니다.

7. 7.

   "LS(Light Stick)"란 회원이 서비스 내 디지털 재화·용역의 구매에 사용할 수 있도록 회사가 발행하는 선불식 디지털 재화를 말합니다.

8. 8.

   "RP(Respect Point)"란 회원의 서비스 내 기여 활동에 따라 부여되는 기록으로서, 재산적 가치가 있는 재화가 아니며 구매·양도·환전할 수 없습니다.

9. 9.

   "기록"이란 콜랩 진행 중 생성된 게시물·작품·인증 등이 콜랩 종료 후 보존되는 형태를 말합니다.

10. 10.

    "공동구매"란 회사가 판매자로서 목표 수량 또는 목표 금액을 조건으로 재화·용역을 판매하고, 조건 미달 시 전액 환불하는 거래를 말합니다.

11. 11.

    이 조에서 정하지 않은 용어는 관련 법령과 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 1.

   회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하고, 상호·대표자·주소·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·연락처를 함께 표시합니다.

2. 2.

   회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 공지하고, 불리한 변경은 개별 통지합니다.

3. 3.

   이용자가 공지 기간 내에 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석과 개별 정책)

1. 1.

   이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.

2. 2.

   회사는 결제 및 환불 정책, 개인정보 처리방침, 커뮤니티 가이드라인 등 개별 정책을 둘 수 있으며, 개별 정책이 이 약관과 충돌하는 경우 이용자에게 불리하지 않은 범위에서 개별 정책이 우선합니다.

제5조 (이용계약의 체결)

이용계약은 가입 신청자가 약관에 동의하고 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 허위 정보 기재, 타인 명의 도용, 과거 이용제한 이력 등의 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다. 만 14세 미만은 법정대리인의 동의가 없는 한 가입할 수 없습니다.

제6조 (계정의 관리)

계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자 이용을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제7조 (게스트의 이용)

1. 1.

   게스트는 공개 링크를 통해 콜랩을 열람하고, 이름·이메일 제공만으로 참여 의사를 표시할 수 있습니다.

2. 2.

   게스트가 제공한 정보는 해당 콜랩의 운영(변경 안내·결과 통지) 목적으로만 사용되며, 그 외 목적으로 사용되지 않습니다.

3. 3.

   게스트가 동일 이메일로 회원가입을 진행하는 경우, 본인 인증 절차를 거쳐 게스트로서의 참여 기록이 계정에 승계될 수 있습니다.

4. 4.

   서비스 내 결제가 필요한 참여 및 활동은 회원에 한하여 가능합니다.

제8조 (탈퇴와 자격상실)

회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 미사용 LS의 처리는 제14조에 따릅니다. 콜랩 기록 내 회원의 게시물은 제10조에 따라 처리됩니다. 회사는 이용자가 이 약관 또는 법령을 위반할 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 자격을 상실시킬 수 있으며, 이를 위한 이의 절차를 보장합니다.

제9조 (게시물의 권리)

1. 1.

   회원이 서비스에 게시한 콘텐츠의 저작권은 회원에게 있습니다.

2. 2.

   회원은 회사에 대해 서비스의 운영·개선·홍보 목적으로 게시물을 저장·복제·전시·배포할 수 있는 비독점적 사용권을 부여합니다. 홍보 목적 사용 시 회사는 출처를 표시합니다.

3. 3.

   회사는 회원의 게시물을 회원 동의 없이 상업적으로 판매하지 않습니다.

제10조 (콜랩 기록의 보존)

1. 1.

   콜랩이 종료되면 그 진행 중 생성된 게시물은 기록으로 보존되어 참여자에게 제공됩니다.

2. 2.

   회원이 탈퇴하더라도 콜랩 기록의 완전성을 위해 게시물은 기록 내에 보존될 수 있으며, 회원은 탈퇴 전 당사자의 게시물 삭제를 요청할 수 있습니다.

제11조 (금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 1.

   타인 사칭, 허위 정보 게시

2. 2.

   타인의 권리 침해, 명예훼손

3. 3.

   서비스의 정상 운영 방해

4. 4.

   법령·공서양속 위반 콘텐츠 게시

5. 5.

   콜랩·게시물을 통해 회사가 제공하지 않는 방식의 금전 수취를 유도하는 행위(개인 계좌 입금 유도 등). 단, 제20조에 따른 창작자 지정 외부 링크를 통한 경우는 예외로 합니다.

6. 6.

   주최자 이력·기록의 위조

7. 7.

   추첨·투표의 대가로 금전 또는 LS를 수수하는 행위

제12조 (게시물의 신고와 조치)

회사는 신고된 게시물을 검토하여 숨김·삭제 등의 조치를 할 수 있습니다. 신고만으로 자동 삭제하지 않으며, 게시자에게 소명 및 이의 절차를 제공합니다.

제13조 (LS의 구매)

1. 1.

   LS는 앱 마켓 사업자(Apple·Google)의 인앱결제를 통해 구매하며, 결제 조건은 각 앱 마켓의 정책을 따릅니다.

2. 2.

   LS는 서비스 내 디지털 재화·용역의 구매에만 사용할 수 있습니다. 오프라인에서 소비되는 실물 재화·용역은 LS로 구매할 수 없습니다.

3. 3.

   회사는 이벤트 등으로 무상 LS를 지급할 수 있으며, 무상 LS는 환불 대상이 아니고 유상 LS보다 먼저 사용됩니다.

제14조 (LS의 환불)

1. 1.

   미사용 유상 LS는 관련 법령에 따라 구매일부터 청약철회 기간 내 환불을 요청할 수 있으며, 인앱결제의 특성상 환불 절차는 앱 마켓 사업자의 정책이 함께 적용됩니다.

2. 2.

   이미 사용된 LS 및 무상 지급된 LS는 환불되지 않습니다. 회원 탈퇴 시 미사용 유상 LS는 관련 법령 및 이용약관이 정한 바에 따라 처리됩니다.

제15조 (RP)

1. 1.

   RP는 기여의 기록이며 재산적 가치를 갖지 않습니다. 구매·양도·상속·환전·현금 전환할 수 없고, 회원 간 이전되지 않습니다.

2. 2.

   회사는 부정한 방법으로 취득된 RP를 회수할 수 있습니다.

3. 3.

   RP는 서비스 내 표시·선발 기준 등에 활용될 수 있으나, 이용자 간 순위 경쟁 상품으로 판매되지 않습니다.

제16조 (콜랩의 개설과 참여)

1. 1.

   회원은 회사가 정한 절차에 따라 콜랩을 개설할 수 있습니다. 무료 콜랩의 참여는 매매계약이 아니며, 주최자와 참여자 간의 임의적 협력 활동입니다.

2. 2.

   주최자는 콜랩의 목적·일정·장소·조건을 사실대로 기재해야 하며, 중요 정보(일시·장소·가격·정원 등)가 변경되는 경우 참여자에게 고지됩니다.

3. 3.

   회사는 콜랩 화면에 주최자의 활동 이력(완주 콜랩 수 등)을 표시할 수 있습니다.

제17조 (회사가 판매자인 거래)

1. 1.

   콜랩에 부속된 유료 상품(공동구매, 참가권, 디지털 콘텐츠 등) 중 회사가 판매자로 표시된 거래의 계약 당사자는 회사이며, 회사는 통신판매업자로서 관련 법령상 책임을 집니다.

2. 2.

   공동구매: 회사는 목표 수량·금액과 마감일을 상품 화면에 표시하며, 마감일까지 목표에 미달하는 경우 계약은 성립하지 않은 것으로 보고 결제 금액 전액을 결제 수단으로 환불합니다. 공동구매의 경우 결제일로부터 최장 30일 이내에 재화 등의 공급 또는 배송을 시작함을 원칙으로 하며, 구체적인 공급 일정은 상품 화면에 명시합니다.

3. 3.

   실물·오프라인 용역의 결제는 웹 결제(PG)로, 디지털 재화·용역의 결제는 LS로 진행합니다. 웹 결제(PG) 진행 시, 해외 및 국내 신용카드 이용자의 명세서(Billing Descriptor)에는 결제 대행사인 'EXIMBAY' 또는 'www.eximbay.com'으로 청구 명의가 표기될 수 있습니다.

4. 4.

   실물 상품의 배송이 수반되는 경우, 회사는 배송 수단(국제특송, 국내 택배 등), 예상 소요 기간, 배송 추적 방법을 결제 및 상품 화면에 사전 안내합니다. 해외 배송 과정에서 발생하는 관세 및 부가세는 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 합니다.

제18조 (위탁 운영 콜랩)

1. 1.

   회사는 일정 기준을 충족한 주최자와 위탁 계약을 체결하고, 회사가 판매자인 상품의 운영(강습·행사 진행 등)을 위탁할 수 있습니다. 이 경우 거래의 판매 주체 및 책임 당사자는 회사이며, 주최자에게는 계약에 따른 보수가 지급됩니다.

2. 2.

   위탁 운영 콜랩의 상품 화면에는 위탁 운영자(주최자)와 판매자(회사)를 명확히 구분하여 표시합니다.

제19조 (매장 등 제3자가 판매자인 거래)

1. 1.

   콜랩과 연계된 매장(카페 등)에서의 구매·결제는 해당 매장과 이용자 간의 거래이며, 회사는 그 거래의 당사자가 아닙니다.

2. 2.

   회사는 예약·방문 확인 등 부가 기능만을 제공하며, 제3자 매장 거래에서 발생한 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 하되 회사는 확인된 정보 제공 등 합리적인 협조를 다합니다.

제20조 (창작자 지정 외부 링크)

1. 1.

   회사는 주최자가 본인 명의의 외부 결제 또는 개인 채널 링크(이하 '외부 링크')를 콜랩에 표시할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다.

2. 2.

   외부 링크를 통한 결제 및 송금은 회사의 서비스를 거치지 않으며, 회사는 해당 거래의 당사자 또는 중개자가 아닙니다. 회사는 이 사실을 해당 화면에 명확히 표시합니다.

3. 3.

   회사는 외부 링크의 수취인 명의가 주최자 본인임을 확인하기 위한 자체 절차를 둘 수 있으며, 허위 명의나 사기 의심 신고가 접수될 경우 즉시 링크 노출을 중단할 수 있습니다.

4. 4.

   이용자는 외부 링크 이용 시 해당 외부 플랫폼 및 서비스의 이용약관이 적용됨을 확인하고 이용해야 합니다.

제21조 (개인 간 금전 정산의 부제공)

회사는 이용자가 낸 금전을 수취하여 다른 개인(이용자)에게 직접 정산·전달하는 P2P 송금 및 결제대행 서비스를 제공하지 않습니다. 이용자는 서비스 내에서 이러한 구조의 거래를 개설하거나 요구할 수 없습니다.

제22조 (유료 콜랩의 취소와 변경)

1. 1.

   회사가 판매자인 상품이 주최 측 사정 등으로 취소되는 경우, 회사는 지체 없이 결제 금액 전액을 환불합니다.

2. 2.

   일시·장소 등 중요 조건이 변경되는 경우 회사는 구매자에게 고지하고, 구매자는 고지일부터 7일 이내에 계약을 해제하고 환불받을 수 있습니다.

제23조 (청약철회)

1. 1.

   회사가 판매자인 상품의 구매자는 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날 또는 재화 공급일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 2.

   다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사실을 구매 화면에 선명하게 표시합니다.

   • ① 구매자 동의 하에 공급이 개시된 디지털 콘텐츠
   • ② 일시가 지정된 용역(행사 참가권 등)으로서 사전 철회 제한 고지가 이루어진 경우
   • ③ 구매자의 책임 있는 사유로 재화 등이 훼손된 경우 등 법령이 정한 경우
3. 3.

   공동구매의 목표 미달에 따른 환불(제17조 제2항)은 청약철회와 별개로 회사에 의해 자동 처리됩니다.

제24조 (환불의 방법)

환불은 원 결제 수단으로 취소 처리함을 원칙으로 하며, 원 결제 수단 취소가 불가능한 경우 법령이 정한 방법에 따릅니다. LS 결제 건의 환불은 제14조의 규정을 따릅니다.

제25조 (개인정보의 보호)

1. 1.

   회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 상세한 사항은 회사의 '개인정보 처리방침'에 따릅니다.

2. 2.

   콜랩 신청 폼을 통해 수집된 정보는 이용자의 동의 하에 해당 콜랩의 원활한 이행 목적으로만 주최자에게 제공되며, 콜랩 완료 또는 취소일부터 90일이 지나면 지체 없이 파기됩니다. 단, 분쟁이나 신고가 진행 중인 경우 해당 사안의 종결 시까지 최소한의 범위 내에서 보관할 수 있습니다.

3. 3.

   주최자는 제공받은 참여자의 개인정보를 콜랩 이행 외의 어떠한 목적으로도 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제26조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하며, 이용자의 불만 처리를 위한 고객센터 및 절차를 운영합니다.

제27조 (면책)

1. 1.

   회사는 천재지변, 전시, 이용자의 귀책사유, 제3자 통신 및 결제 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 불가항력적 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 2.

   회사가 거래의 당사자가 아닌 외부 거래(제19조 및 제20조)에서 발생한 손해에 대하여, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

3. 3.

   무료 콜랩에서의 참여자 간 분쟁이나 주최자의 주관적 운영 방식에 대해 회사는 직접적인 당사자가 아니며, 다만 중대한 신고 접수 시 사실 확인 및 합리적 조치 절차를 이행합니다.

제28조 (분쟁 해결)

회사는 이용자의 피해 보상 및 분쟁 처리를 위한 절차를 운영하며, 이용자는 전자상거래 분쟁조정위원회 등 공적 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제29조 (준거법과 관할)

1. 1.

   이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

2. 2.

   회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원(원칙적으로 이용자의 주소지 또는 회사의 본점 소재지)에 제기합니다. 단, 해외에 거주하는 이용자의 경우 거주 국가의 강행규정이 존재하는 경우 그에 따릅니다.